1. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo podatke koje nam dostaviš i ograničene tehničke podatke koji nastaju tijekom korištenja trgovine.
- Podaci za kontakt i dostavu: ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj te adresa za dostavu ili račun.
- Podaci o narudžbi: naručeni proizvodi, količine, cijene, način dostave, način plaćanja i status narudžbe.
- Podaci o plaćanju: status plaćanja i reference transakcije. Podatke kartice unosiš izravno u Stripe i mi ih ne pohranjujemo.
- Poruke koje pošalješ korisničkoj podršci i podaci potrebni za rješavanje tvojeg zahtjeva.
- Tehnički i sigurnosni podaci kao što su IP adresa, podaci o pregledniku ili uređaju, identifikatori sesije i zapisi poslužitelja.
- Analitički podaci samo ako pristaneš na analitičke kolačiće.
2. Zašto koristimo tvoje podatke
Podatke o narudžbi i dostavi obrađujemo radi izvršenja kupoprodajnog ugovora, naplate, dostave proizvoda, obrade povrata i odgovora na pitanja o narudžbi.
Podatke obrađujemo i zbog računovodstvenih, poreznih, potrošačkih i drugih zakonskih obveza. Ograničene tehničke podatke koristimo zbog legitimnog interesa zaštite trgovine, sprječavanja prijevara, otklanjanja pogrešaka i poboljšanja korisničke podrške.
Neobavezna analitika temelji se na tvojoj privoli. Privolu možeš odbiti ili povući bez utjecaja na korištenje trgovine ili slanje narudžbe.
3. Tko prima tvoje podatke
Pružateljima koji nam pomažu voditi trgovinu šaljemo samo podatke potrebne za njihovu uslugu. To mogu biti pružatelji hostinga i tehničkih usluga, Stripe za kartična plaćanja i sprječavanje prijevara, pružatelj e-pošte, dostavne službe te Google Analytics ako pristaneš na analitiku.
Podatke možemo otkriti i kada to nalaže zakon ili radi zaštite pravnih zahtjeva. Ne prodajemo osobne podatke.
4. Prijenosi izvan EGP-a
Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Tada koristimo pružatelje koji se oslanjaju na odgovarajuću odluku o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugu zakonitu zaštitnu mjeru za prijenos.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o narudžbama, računima i transakcijama čuvamo u rokovima koje zahtijevaju računovodstveni, porezni i potrošački propisi. Prepisku s podrškom čuvamo dok je potrebna za rješavanje zahtjeva i zaštitu pravnih potraživanja.
Podatke isteklih ili napuštenih blagajni, tehničke zapise i podatke sesije čuvamo samo razumno vrijeme potrebno za sigurnost, uklanjanje poteškoća i rad trgovine. Za analitičke podatke vrijedi postavka zadržavanja u usluzi Google Analytics, a obrađujemo ih samo kada postoji privola.
6. Tvoja prava
Pod uvjetima propisa o zaštiti podataka možeš zatražiti pristup ili kopiju podataka, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost te prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na raniju obradu.
Za ostvarivanje prava obrati nam se na adresu navedenu na ovoj stranici. Možda ćemo morati potvrditi tvoj identitet. Pritužbu možeš podnijeti i Informacijskom pooblaščencu Republike Slovenije ili nadležnom nadzornom tijelu u svojoj državi.
7. Sigurnost
Za zaštitu osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere. Nijedna internetska usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost, ali ograničavamo pristup i prema potrebi koristimo šifrirane veze.
8. Promjene pravila
Ova pravila možemo ažurirati kada se promijene naše usluge, pružatelji ili zakonske obveze. Datum na vrhu pokazuje posljednju izmjenu.
Pojedinosti o kolačićima i analitici pročitaj u dokumentu
.