Pogosta vprašanja · brez ovinkarjenja
Vprašanja pred dobro foro?
Velikosti, dostava, plačilo in vračila—vse, kar je dobro vedeti, preden prispe tvoja nova najljubša slaba fora.
01 Katero velikost majice naj izberem?
Naše velikosti imajo standarden kroj, primerljiv z običajnimi majicami znamk, kot sta Nike ali Adidas. Če si med dvema velikostma, primerjaj svoje mere s tabelo velikosti na strani izdelka.
02 Kje najdem tabelo velikosti?
Tabela velikosti je prikazana na strani vsakega izdelka, ob razpoložljivih velikostih.
03 Kam dostavljate?
Trenutno dostavljamo v Slovenijo, Hrvaško in Italijo. Za dostavo v drugo državo piši na support@majko-mila.com in preverili bomo možnosti.
04 Koliko stane dostava?
Standardna dostava stane 5 €. Strošek je jasno vključen v končni znesek, prikazan pred oddajo naročila.
05 Kako dolgo traja dostava?
Dostava običajno traja 3–5 delovnih dni po potrditvi naročila. Vikendi, prazniki in občasne zamude dostavne službe lahko rok nekoliko podaljšajo.
06 Katere načine plačila sprejemate?
Na spletu lahko varno plačaš z načini plačila, ki jih Stripe prikaže na blagajni, vključno s podprtimi debetnimi in kreditnimi karticami. Izbereš lahko tudi plačilo po povzetju.
07 Kako deluje plačilo po povzetju?
Na blagajni izberi plačilo po povzetju. Paket pripravimo in pošljemo brez spletne bremenitve, celoten znesek pa ob dostavi plačaš dostavljavcu z gotovino.
08 Ali lahko dostavljavcu plačam s kartico?
Ne. Naročilo po povzetju lahko plačaš samo z gotovino. Ob prihodu dostavljavca pripravi celoten znesek.
09 Ali lahko sledim naročilu?
Trgovina trenutno nima strani za sledenje. Na support@majko-mila.com nam pošlji številko naročila in pomagali bomo preveriti stanje dostave.
10 Ali lahko naročilo spremenim ali prekličem?
Če si naredil napako, nas kontaktiraj takoj. Spremembe ali preklica po začetku priprave oziroma odpreme ne moremo zagotoviti. Tvoja zakonska pravica do odstopa od spletnega nakupa ostane nespremenjena; pri standardnem, nepersonaliziranem blagu začne 14-dnevni rok teči z dostavo.
11 Ali lahko majico vrnem ali zamenjam?
Da. Kontaktiraj nas v 14 dneh po dostavi. Med odločanjem naj majica ostane nenošena in neoprana. V skladu s tvojimi zakonskimi pravicami uredimo zamenjavo velikosti ali vračilo.
12 Kdo plača strošek vračila?
Razumne stroške vračila krije Majko Mila. Preden karkoli pošlješ, nas kontaktiraj in poslali ti bomo navodila za vračilo.
13 Kaj naredim, če je majica poškodovana ali napačna?
Piši na support@majko-mila.com, pripiši številko naročila in priloži jasne fotografije izdelka ter napake. Težavo bomo rešili čim hitreje.
14 Kako naj perem majico?
Upoštevaj navodila na etiketi. Za zaščito potiska majico obrni navznoter, peri s podobnimi barvami pri največ 30 °C, ne uporabljaj belila ali sušilnega stroja in ne likaj neposredno po potisku.
15 Kako lahko kontaktiram Majko Mila?
Piši nam na support@majko-mila.com. Med delovnimi dnevi ti odgovorimo v najkrajšem možnem času.